沒有剛需的消費,就無法形成持續性的消費行為。沒有持續性的消費動力就不足以支撐企業的長久未來。當人們想起一個特定的品牌時,會自然地與某種特定的產品、服務、形象等聯系起來;或是體驗到某種場景時,人們會和某一品牌對接起來。

例如,提到肯德基,就能想到和藹可親的上校白色的西裝、滿頭白發、山羊胡子和親和的笑臉;提到三只松鼠,就能想到堅果等等。

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那么,如何將消費者對自己企業的品牌聯想做到位呢?

什么是品牌聯想?

品牌聯想是消費者品牌知識體系中與品牌相關聯的一切信息結點。包含了消費者對特定品牌內涵的認知與理解。對于一個品牌,消費者最直接的聯想可以是一個符號、一種產品、一個企業或一個人,可以是產品功能性、象征性或體驗性的利益,也可以是消費者對品牌的總體態度與評價。是消費者看到一特定品牌時,從他的記憶中所能被引發出對該品牌的任何想法,包括感覺、經驗、評價、品牌定位等。

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品牌聯想的內涵可分為三種型態:

1、品牌屬性聯想。對于產品或服務特色的聯想,比如消費者所認為的產品和服務是什么。

2、品牌利益聯想。消費者認為某一品牌產品或服務屬性能給他帶來的價值和意義。

3、品牌態度聯想。消費者對品牌的總體評價。

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品牌聯想的價值

1,便于信息篩選

在產品同質化競爭嚴重,信息大爆炸的時代背景下,消費者在消費過程中逐漸出現了選擇困難癥,再加之產品的質量、服務趨同,很多時候消費者也無法準確的判斷商品的真正價值。

而品牌聯想會給消費者提供信息決策的依據,方便客戶處理信息,喚起感性記憶,尤其是在價值市場。比如牙膏,當一個顧客有“防蛀牙”的需求時,佳潔士就成為了首選;有“美白牙齒”的需求時,黑人就成為了首選。

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2,實現品牌差異化

品牌聯想是實現差異化的重要前提,是一種關鍵的競爭優勢,如果一個品牌在核心特性上或者產品具體用途上具有優于競爭對手的定位,就能讓品牌在該品類中脫穎而出,構建強大的競爭壁壘。

比如寶馬強調終極駕馭,奔馳致力于打造豪華至尊,沃爾沃則以安全為己任(品牌核心特性),不同品牌占據不同維度的聯想,為差異化的戰略在消費者腦海中提供記憶的基石。

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3,引發情感共振

品牌聯想雖然對于信息篩選和差異化的作用比較明顯,但一般還停留在產品層面。如果品牌聯想能夠深入人心,引起消費者的情感共鳴,那么品牌也就具備了人格魅力。比如,花西子的東方彩妝,打造了國潮美妝形象;可口可樂的味覺刺激,成為很多人的必備飲品;加多寶成為怕上火人群的首選;元氣森林的零糖零脂肪受到很多年輕消費者的喜愛。

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強化對品牌聯想的記憶,才能打動消費者的心。企業在營銷活動中,爆款品牌建議大家可以通過講述品牌故事、借助品牌代言人和建立品牌感動等方式來強化消費者對品牌的聯想記憶。關注【爆款品牌】給你更多精彩!