微信，作為社交平臺幾乎成為每個人生活中的一部分，人們可以不玩抖音、快手等等，但已戒不了微信，它是全球最大的獨立移動應用程序之一。

截至2018年年末，微信月活用戶數達到12億。從表面上看，它是社交聊天的工具，但是背后卻藏有營銷的暗道，等著被你挖掘。

經營用戶：由點到面

“有了用戶就有了收入”，從上面的數據我們可以看到在微信上活躍的用戶數字巨大，品牌的推廣便是依靠這巨大的用戶流量池，經營用戶的作用可想而知。面對眼花繚亂的產品，消費者也變得更加精明和難以滿足，對于產品的消費期望值有了上升的趨勢，此時用戶體驗感的需求更上一個臺階。

為什么用戶體驗變得如此重要？我們經常所說的千禧一代現在對市場的了解越來越廣泛而深入，利用微信平臺分享自己的生活是現在消費者的常態，抓住他們樂于分享的心理，利用活動參與、用戶體驗才能換取他們對品牌的關注度。

給一個客戶良好的體驗，意味著背后成千上萬的用戶會朝你奔來，這也就是我想說的由點到面地經營用戶。有業內人士表示消費者在購物的過程中會經歷這樣一個角色的演變：被框定的獵物——購買者——體驗者——傳播者——銷售者。社交平臺是一個網狀的結構，消費者往往會利用朋友圈來訴說自己的體驗，從而影響他人的消費行為，也就是我們所說的“一帶十”、“十帶百”的現象。

微信營銷走向全方位、數字化

相比傳統的營銷模式，微信平臺是一個低成本、全方位、數字化的營銷模式。它把朋友圈、小程序、公眾號融為一體，最大限度擴大用戶群體、便捷收集、分析用戶數據、提高用戶體驗以達到降低營銷成本最大化。

營銷環節全方位覆蓋。利用微信群、朋友圈的資源建立用戶池以及客戶關系管理；而活動和體驗大部分是通過小程序以及公眾號來進行，騰訊2019年第二季度的官方數據已出，其中顯示小程序DAU達到2億多，而微信公眾號多達30億。從數據上看，用戶在這兩個平臺上花費的時間比較長，企業也能從這個突破口進行品牌宣傳，“活動+品牌文化”雙重穩定客戶資源。

利用數字化體驗通道。“直播時代”已經來到，相比文字，消費者更愿意感受直播帶來的現場感，微信公眾號也剛剛發布了直播功能，為了讓消費者更加有帶入感，在直播期間可以增加抽獎問答的環節等等，來提高客戶觀看直播的興致。

微信已經是集用戶流量、營銷渠道為一身的平臺，相比其他單一的銷售途徑，它是美妝品牌值得挖掘并且植入的暗道。