公眾號(hào)指南：如何維護(hù)微信公眾號(hào)（進(jìn)階版）

如今，微信公眾號(hào)越來越多微信公眾號(hào)怎么買推廣，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也越來越多，要想留住粉絲，不光要運(yùn)營(yíng)的好，維護(hù)也是一個(gè)很重要的事情，維護(hù)得好才能保持微信公眾號(hào)的持續(xù)性發(fā)展。下面伯樂網(wǎng)絡(luò)傳媒就來為大家講解一下微信公眾號(hào)日常維護(hù)技巧有哪些。

基本上公眾號(hào)的日常維護(hù)都是按照這幾個(gè)部分來進(jìn)行的：拉新、留存、促活，當(dāng)然前提是你要有一個(gè)明確的定位，如果定位出了問題那么后續(xù)的方向就會(huì)出現(xiàn)偏差，最后呈現(xiàn)事倍功半的結(jié)果。

一、拉新

從微信運(yùn)營(yíng)角度講，拉新就是我們拉取新的關(guān)注，過程包括發(fā)現(xiàn)和找到目標(biāo)用戶，通過相關(guān)的手段(推薦、內(nèi)容、活動(dòng)等)，吸引目標(biāo)用戶的注意，并促其關(guān)注。

二、留存

我們最向往的，就是那些關(guān)注了我們賬號(hào)的用戶，能夠永遠(yuǎn)留下來。我們需要了解用戶的需求，并持續(xù)不斷的為他們提供他們需要的內(nèi)容。那么怎么把粉絲留存下來呢？

1. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

微信公眾號(hào)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究是是大家忽略掉重要一步，可以查看你的目標(biāo)關(guān)鍵詞以及對(duì)手品牌名稱，在微信公眾帳號(hào)中基本情況，看排名前十名微信號(hào)是怎么運(yùn)營(yíng)微信的，了解行業(yè)整體情況非常有價(jià)值。

2. 微信公眾號(hào)定位

做微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)，品牌定位一定是最先要考慮的工作，因?yàn)檫@一步將決定你后續(xù)的發(fā)展和方向，決定你的運(yùn)營(yíng)策略、內(nèi)容策略，以及后續(xù)的關(guān)注人群的特點(diǎn)。

3、微信推廣策略

公眾號(hào)定位之后，其實(shí)我們對(duì)于公眾號(hào)的發(fā)展(內(nèi)容)方向、運(yùn)營(yíng)策略、目標(biāo)人群等已經(jīng)十分明確。對(duì)于拉新來說，定位之后的下一個(gè)動(dòng)作，就是找到目標(biāo)用戶的具體位置并做好與之對(duì)應(yīng)的內(nèi)容推送策略。

A、確認(rèn)推廣目標(biāo)，粉絲增漲量、用戶轉(zhuǎn)化率等。

B、準(zhǔn)備去哪些渠道宣傳?

C、推廣前確認(rèn)用什么去吸引你的用戶?

4、微信維護(hù)工作

上班時(shí)要第一時(shí)間登錄微信后臺(tái)，處理用戶回復(fù)的信息，利用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能分析用戶、圖文、消息等相關(guān)數(shù)據(jù)，找出運(yùn)營(yíng)中存在的問題；要注意48小時(shí)內(nèi)沒有回復(fù)客戶信息，我們是沒有辦法發(fā)消息給他的。

三、促活

促進(jìn)粉絲活躍度，到達(dá)這一部分的粉絲基本都是經(jīng)過“流量漏斗”篩選過留存下來的粉絲用戶微信公眾號(hào)怎么買推廣，促活的原因一是粉絲不夠活躍微信公眾號(hào)怎么買推廣，二是讓粉絲更活躍。促活的方法：持續(xù)輸出高質(zhì)量的內(nèi)容，并且增加用戶互動(dòng)性；策劃一些小的活動(dòng)，用一些小獎(jiǎng)品來調(diào)動(dòng)粉絲參與度。

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